T-Mobileהוא מהיריוצאים מהחסד עם הלקוחות. הספק ביצע שורה של שינויים לא פופולריים בתקופה האחרונה והיה קורבן לשמונה פרצות מידע ידועות מאז 2018. למרות זאת, נראה שהחברה חושבת שללקוחות יהיה נוח לעבור לשיטות תשלום חדשותכדי לשמור על ההנחה ב-AutoPayוכעת החל לשלוח הודעת SMS כי יש לנקוט פעולה לפני 25 ביולי, לפי9to5Google.
T-Mobile מספקת שירות בשם AutoPay המאפשר לך לשלם עבור חשבונות באופן אוטומטי. נכון לעכשיו, מי שהגדיר AutoPay חוסך 5$ בכל קו שיש לו ויכול לחסוך עד 40$ בשמונה שורות, ללא קשר לשיטת התשלום בה הוא משתמש.
שמועות אמרו ש-T-Mobile תדרוש מלקוחות להשתמש בכרטיס החיוב או בחשבון הבנק שלהם כדי להמשיך לקבל את ההנחה, והספק מודיע כעת ללקוחות שהם צריכים לעדכן את אמצעי התשלום שלהם עד ה-25 ביולי.
המשמעות היא שלא תוכל יותר להשתמש בכרטיס האשראי שלך, ב-Google Pay וב-Apple Pay כדי לשלם את החשבונות שלך אם אתה רוצה את ההנחה של $5. אם לא אכפת לך מההנחה, תוכל להמשיך להשתמש בכל שיטה שתרצה.
ללקוחות קיימים המשתמשים ב-AutoPay יש פחות מחודש לעדכן את אמצעי התשלום שלהם. בדיקה מהירה באתר T-Mobile מראה שלקוחות חדשים המשתמשים בכרטיסי אשראי או ארנקים דיגיטליים אינם זכאים להנחה.
דרך אחת לעקיפת הבעיה הוצעה באינטרנט למי שרוצה להיות מוגן מפני השינוי הזה. אתה יכול להגדיר את כרטיס החיוב או חשבון הבנק שלך כאמצעי התשלום הרצוי אך שלם את החשבון מבעוד מועד באמצעות שיטת התשלום המועדפת עליך. האם הטריק יעבוד נותר לראות.
כשהשמועה הזו צצה לראשונה, הלקוחות היו מוטרדים, באופן מובן, כאשר חלקם נשבעו לעולם לא לתת ל-T-Mobile גישה למידע הבנקאי שלהם, ואחרים אמרו שהם יעזבו את הספק אם השינויים יוחלו.
אחרי הכל, T-Mobile לא כל כך טובה בשמירה על נתוני צרכנים, אז קל להבין מדוע השמועה עוררה את זעמם של אנשים רבים. T-Mobile הגנה על ההחלטה בכך שהיא תחסוך בעמלות עיבוד גבוהות על ידי הגבלת הנחות AutoPay לכרטיסי חיוב ותשלומים בבנק.
