הרבה נכתב על סמסונג מיד לאחר הפיאסקו של ה-Galaxy Note 7 - לתקשורת היה יום שטח שדיווח על כל זווית חדשה בסיפור, שסמסונג עצמה הפכה ממה שיכולה הייתה להיות רק בעיה מינורית לתאונת רכבת מוחלטת, הןבשל האופן שבו היא טיפלה בהחזרה, וכישלונו למצוא את הסיבה בזמן. ובכן, נראה שהציבור באמת שם לב - סקר האריס השנה, שמודד את "מנת המוניטין" של חברות, יצא זה עתה, ומראה שהחברה ירדה ב-42 מקומות ותפסה את המקום 49 ברשימה.
הסקר, המבוסס על נתונים של יותר מ-30,000 מבוגרים בארה"ב, מנתח את המוניטין של חברות על סמך שישה קריטריונים, שעליהם בנוי הדירוג. הירידה של סמסונג די משמעותית, למרות שהדירוג המוחלט שלה ירד בפחות מ-5 נקודות. ובכל זאת, זה הוגן לומר שזה קצת הביא את זה על עצמו, וה-Note 7 לא היה השערורייה היחידה סביב החברה בחודשים האחרונים -לעצור את מנהיג החברה שלךוגם נשיא דרום קוריאה שהודח להדחה בוודאי לא עזר.
עם זאת, ראוי לציין שנדמה שדעת הקהל אינה קשורה להכנסות - כך הייתה סמסונג לאחרונההרבעון הטוב ביותר מזה שלוש שנים, והמכירות של הטלפונים שלה נשארו די עקביות.ה-Galaxy S8 ו-S8+צפויים להתפרסם בקרוב (אבל לא ב-MWC), וגם עסקי הרכיבים של החברה מצליחים למדי. כמו כן, הערה 7עשוי אפילו לעשות קאמבק קלבשווקים המתעוררים בקרוב. בכל מקרה, עדיין מעניין לראות איך שערורייה כזו משפיעה על הציבור במספרים קרים וקשים, גם אם לא מדובר בכספים.
