בחודש שעבר סיפרנו לכם עלתזכיר פנימי דלף שהופץ בתוך אפל. התזכיר פירט כמה שינויים בכךתַפּוּחַכביכול עשה לתוכנית האחריות המורחבת שלה AppleCare+. בטח מספיק,אפל אכן ביצעה כמה שינויים בתוכנית, שהיא חלק מקבוצת השירותים הענקית שלה. שינוי אחד גדול נותן לך את האפשרות לתבוע שני מקרים של נזק תאונתי כל 12 חודשים. בעבר, התנאים קראו ל-AppleCare+ לכסות שני מקרים של נזק מקרי כל 24 חודשים. זכור שאם אין לך תביעות כלשהן במהלך תקופה של 12 חודשים, לא תוכל להעביר אותן לשימוש במהלך התקופה השנייה של 12 חודשים.
אפל עושה כמה שינויים גדולים ב-AppleCare+
שינוי בולט אחד שהוזכר בתזכיר שדלף וכעת הוא רשמי נותן למי שרוכש מכשיר אפל בארה"ב וקנדה עד שנה לאחר תאריך הרכישה להחליט אם להירשם ל-Apple Care+. למה זה עניין גדול? בעבר, ללקוחות אפל היו רק 30 יום לאחר הרכישה כדי לכסות מכשיר חדש שנרכש עם האחריות המורחבת. אף על פי שאיש באפל לא חושף מדוע השינויים הללו מבוצעים, המנכ"ל טים קוק ציין בחודש שעבר שמכירות התוכנית הושפעו לרעה מהמגיפה העולמית.
אפל משפרת את הכיסוי עבור מנויי AppleCare+
עם AppleCare+, מסך אייפון פגום יעלה לך 29$ בעוד שכל נזק מקרי אחר מכוסה מוגבל ל-$99. אם תוסיף את כיסוי הגניבה והאובדן האופציונלי (והיקר יותר), תשלם לא יותר מ-$149 עבור דגם חלופי אם האייפון שלך אבד, או, ובכן, נגנב. זה גם שינוי נחמד שכן התשלום עבור החלפת דגמי אייפון יקרים יותר היה 269 דולר.
עבור סדרת ה-iPhone 11 Pro, AppleCare+ במחיר של $200 (תשלום חד פעמי) או $10 לחודש במשך 24 חודשים. כדי להוסיף את אפשרות הגניבה והאובדן, תצטרך לשלם 100$ נוספים או לבצע 24 תשלומים נוספים בסך 5$ לחודש. AppleCare+ זמין גם עבור מוצרים אחרים של אפל, כולל ה-iPad, iPod touch, Apple Watch, HomePod ו-Mac. אתה יכול להירשם ל-AppleCare+ באופן מקוון או בטלפון 800-275-2273. יש צורך בבדיקת אבחון מרחוק והוכחת רכישה עבור שניהם. אתה יכול גם להירשם בחנות אפל שבה המכשיר שלך ייבדק. תידרש גם הוכחת רכישה.
יש לך נטייה להפיל את האייפון שלך? האם אתה מתרגל שימוש לא בטוח באייפון על ידי אי שימוש במארז? רק אתה באמת יכול לדעת אם אתה צריך AppleCare+. אין ספק, זה יכול לחסוך לך קצת כסף אם יש לך הרגל לבצע בדיקות נפילה בטעות. באשר למה כדאי לבחור ב-AppleCare+ על פני חברות אחריות של צד שלישי, לאפל יש תשובה סבירה: "מכיוון שאפל מייצרת את החומרה, מערכות ההפעלה ויישומים רבים, המומחים שלנו מבינים איך הכל עובד ביחד ויכולים לעזור לפתור את רוב הבעיות ב- שיחה בודדת."
AppleCare+ לאייפון כולל כיסוי של המכשיר, הסוללה (אם היא שומרת על פחות מ-80% מהקיבולת המקורית שלה), והאוזניות והאביזרים האחרים שנכללו בקופסה. AppleCare+ כולל גישה למומחים שיכולים לעזור לך לפתור בעיות הקשורות ל-iOS ו-iCloud, התחברות לרשתות אלחוטיות, ואפליקציות שפותחו על ידי אפל כגון דואר, לוח שנה ו-FaceTime.
יחידת השירותים ש-AppleCare+ היא חלק ממנה צפויה להגיע ליעד ההכנסות של החברה בסך 50 מיליארד דולר לשנת הכספים. לאחר ששלושה רבעונים של 2020 הושלמו, אפל ייצרה הכנסות של 39.2 מיליארד דולר משירותים. היחידה כוללת את ה-App Store, Apple Pay, Apple Music, Apple TV+, Apple News+, Apple Arcade, iCloud, Apple Fitness+ החדש ועוד.
