האם בדרך כלל זה הוגן לצפות מסמארטפון חדש ומושלם להיות מושלם מכל הבחינות? ממש לא. אבל כשאמר מכשירמתחילבמחיר מגונה של 1,400 דולר עם זעום של 128 הופעות של שטח אחסון פנימי, זה בהחלט לא בלתי הוגן לצפות לרמה מסוימת של מצוינות בכל הלוח ולרשימה קצרה מהממוצע של פגמים ונקודות תורפה.
ברור שזה "הישג" אחד שספקית הסמארטפונים מספר אחת בעולם לא רצתה שייקשר ליהלום הכתר האחרון שלה, במיוחד במהלךהתקופה הקשה הזו מאוד עבור תעשיית המובייל(ועוד כל כך הרבה תעשיות אחרות). בעוד שבעיות מסוימות נפוצות יותר מאחרות, ובאופן אובייקטיבי ניתן לתאר כמה מהן כמבודדות בסדרה הגדולה של הדברים, כל אחת חדשה מוסיפה לתדמית הפגומה ביותר של מכשיר.באמת היה צריך להתקרב בצורה יוצאת דופן לשלמותכדי לשכנע אותנו טלפונים של $1,400+ צריכים להתקיים.
סדקים בקו השיער וחורים פעורים
כולם יודעים שטלפונים מזכוכית הם מטבעם ומתסכלים שקל לשבור, וזו הסיבה שאתה צריך תמיד, תמיד,תָמִידלהתיז עלנרתיק מגן איכותימיד לאחר קניית מכשיר סופר יקר כמו ה-Galaxy S20 Ultra 5G, ונחשו מה,גם עולה הון קטן לתיקון.
אבל מה אם הכיסוי המרהיב והקשוח שלך לא מספיק כדי להגן על המכשיר מפני אויב בלתי נראה המחפש לגרום נזק גדול למודול המצלמה הבולט הפונה לאחור? ומה אם הנזק האמור היה מופיע רק שבועות, אפילו ימים לאחר קבלת הכפפות שלך על ה-S20 Ultra החזק בטירוף (אך לכאורה לא חזק במיוחד) בפעם הראשונה?נשמע קורע לב, לא?
אמנם ברור שבלתי אפשרי לאמת את כל הטענות הללו, אבל אנחנו גם לא מאמיניםכֹּל אֶחָדמשקר כאשר הכחשת ההרס יכול היה להיגרם על ידי נפילה או כל דבר אחר המצדיק באופן אובייקטיבי נזק מסוג זה. יש גם מספר מדאיג של אנשים שאומרים שזכוכית המצלמה נסדקת בזמן שהטלפונים שלהם "מוגנים" על ידי תיקים יקרים מבלי שמשהו יוצא דופן קרה שיסביר או יבשר את התקריות המסתוריות.
למקרה שאתם תוהים, התקריות הראשונות מסוג זה דווחו לפני יותר מחודש, אך למרות שנראה שמספרן עלה בהתמדה מאז, עדיין לא היינו מחשיבים זאת כבעיה רחבה מאוד.
סמסונג לא לוקחת על עצמה את האשמה והתיקונים עלולים לעלות ביוקר
כי הבעיות אינן נפוצות במיוחד (במיוחד בהתחשבהפופולריות הגבוהה באופן מפתיעמה-S20 Ultra האקסטרווגנטי), אתה לא צריך להיות בהלם לשמוע שסמסונג עדיין לא הכירה בקיומו של כל סוג של ליקוי עיצובי שגורם להרס הזה במערך המצלמות המרובע ממילא הלא מושלם.
למרות שאנחנו בהחלט יכולים להבין את זה, זה עדיין מאכזב לראות כמה "מומחי מוצר" בדפי האינטרנט הרשמיים של הקהילה של סמסונג ממהרים לתייג את המצב כ"נזק קוסמטי", שכמובן אינו מכוסה על ידי האחריות הסטנדרטית של החברה. לעתים רחוקות יש עשן כל כך בלי לפחות ניצוץ של פגיעות בסיסית, וזה יהיה נחמד לראות את סמסונג חוקרת כמה מהדיווחים האלה לפני שהיא מבקשת מהמשתמשים לשלם מכיסם עבור תיקונים שמגיעים ל-$400 ואף יותר במדינות רבות.
החדשות הטובות הן שאתה יכול להפחית באופן דרסטי את העלות הזו ל-$100 אם אתה חבר של Samsung Premium Care, אבל החדשות הרעות הן שתיקון הבעיה עשוי להימשך זמן מה בגלל שחנויות ומרכזי תיקונים רבים נסגרו כדי לעזור להכיל את מגיפת הקורונה.
חוץ מזה, בהיעדר חקירה מעמיקה של הנסיבות סביב התקריות האלה, הרבה בעלי גלקסי S20 Ultra 5G מושפעים נזהרים באופן מובן מלכסות את עלויות התיקון הנ"ל בעצמם, מחשש שהחלפה של הזכוכית הפגומה עלולה לא לפתור את הבעיה המרכזית עבור טוֹב. ואתה חשבתבאג הגוון הירוקהיה רע.
