T-Mobile ביצעה כמה שינויים שהרגיזו את הלקוחות. אלה שמשלמים את החשבון שלהם בחנות T-Mobileחייב לשלם 5$ נוספים בתוספת מס. מוקדם יותר השנה T-Mobile ביקשה מהמשתמשים ב-AutoPay להפסיק להשתמש בכרטיסי אשראי, Apple Pay או Google Pay כדי לקבל את ההנחה החודשית של $5. כעת, כדי להשתמש בתשלום אוטומטי,חשבון T-Mobile שלך חייב לעבור דרך כרטיס חיוב או חשבון בנק. כעת, T-Mobile מרגיז את העובדים לא על ידי ביצוע שינוי אלא על ידי פגיעה בחוקי החברה.
הדוח לניידהשיגה צילום מסך של פוסט שנשלח דרך רכזת התקשורת הפנימית של T-Mobile בשם "T-Nation". הפוסט מציין שעובדי החברה הורשו באופן מסורתי לקחת 75% או 20% הנחה על קווי שירות שבהם השתמשו בני משפחה וחברים; כמובן, רובם בחרו להעניק לבני המשפחה והחברים שלהם את ההנחה הגדולה יותר. והעובדים יכלו לבחור בהנחה של 75% על כל הקווים הללו מבלי לקבל משוב שליליT-Mobile.
T-Mobile מקפידה על ההנחות על השירות האלחוטי שהיא מאפשרת לעובדים לקחת
אבל עכשיו T-Mobile מחמירה עם ההנחות. הפוסט מציין שרק חברי צוות מג'נטה, בני זוגם ותלויי מס מוסמכים במשפחה הקרובה/מס הכנסה יכולים כעת לקבל את ההנחה של 75%. חברים ובני משפחה אחרים מקבלים הנחה של 20%. בעוד שבעבר T-Mobile השאירה את זה לכל עובד לתת את ההנחה המתאימה לחברים ובני משפחה, העובדים יצטרכו להראות שבני המשפחה שמקבלים את ההנחה הגדולה יותר של 75% על השירות האלחוטי שלהם באמת זכאים לקבל אותה.
אלה שימצאו ניצלו לרעה את המערכת ללא ספק יהיו ממושמעים על ידי הספק האלחוטי השני בגודלו במדינה. הפוסט עצמו אומר: "זו יותר מתזכורת ידידותית". זה נראה מוזר ש-T-Mobile תנקה את התועלת של החברה הזו כשהחברה עושה טוב כמו שהיא. דוח הרווחים הבא יגיע ביום חמישי הבא. במהלך הרבעון הראשון,היא שוב הובילה את הענף במספר מנויי טלפון חדשים נטו עם תשלום של 538,000. זה היה מספר גבוה יותר מ-AT&T ו-Verizon ביחד.
זה גורם לנו לתהות אם T-Mobile מורידה את הפתחים כהכנה לתקופות רעות בתעשיית האלחוט שהיא רואה באופק.
