משהו נמצא ב"ארץ מגנטה ", אך לפני שאתה נבהל, חשוב לזכור זאתT-Mobileעדיין עולה לכותרות מסיבות טובות מדי פעם במקום למשוך תמיד זעם ושליליות של לקוחות. מכאן שאיננו יכולים לדעת בוודאות אם לכאורה, מה ש"הלא-נשא "מתכונן להודיע השבוע יהיה טוב או רע עבור המנויים שלו.
מבחינה טכנית, אנחנו אפילו לא יכולים להיות בטוחיםמַשֶׁהוּיקרה ביום חמישי, 13 במרץ, אך משום מה נראה כי T-MO מחכה לגל מסיבי של שיחות טיפול בלקוחות שיגיע באותו תאריך. עובד אחד כזה מוקד טלפוניטוען שהוצעובונוסים גבוהים במיוחד לעבודה בשעות נוספות השבוע, ולמרות שנראה שהמספרים שונים מדו"ח אחד למשנהו, כמה אדומים אחרים אישרו שקיבלו התראות דומות מהממונים עליהם.
על קצה המזלג, זה בהחלט נראה שמשהו מתבשל, ועל סמך כמה יותר כסףT-Mobileהוא מוכן לבלות השבוע לעומת שבוע טיפוסי עבור נציגי טיפול בלקוחות, אנו יכולים כנראה לצפות להודעה גדולה המשפיעה על הרבה אנשים ברחבי המדינה.
לצערי, אני יכול להבין לחלוטין אםטיול מחירהוא הדבר הראשון שעולה בראשך כשחושבים על מהלך אפשרי שיכול לזרז מפולת של שיחות מכועסT-Mobileמשתמשים. אבל מה אם ספק השירות האלחוטי אכן צופה הסתערות של שיחות מלקוחות המעוניינים לטעון לאיזו דיל חדש מגניב או Freebie?
ברור שגם זו אפשרות, כמו גם הגירה מאולצת מתוכניות ישנות לחדשות המחופשות לקידום למנויים ארוכי שנים. למרבה הצער, מהלך גדול "לא-נשא" נראה לא סביר ביותר בהתחשב בחוסר ההודעה המוקדמת והלא נכונותו הברורה והברורה יותר של T-Mo לכבד את מורשתו המרתקת בתעשייה בימינו.
בקיצור,T-Mobileסביר להניח כי יש סיכוי גבוה בהרבה (חלק מ) לקוחותיה ביום חמישי, אך אין לשלול הודעה חיובית ... מסוג כלשהו. אצבעות שלובות, כולם!
