האם אי פעם היה לך סיוט בו מפעיל הרשת הסלולרית שלך השעה את חשבונך ללא הצדקה או אזהרה מראש, מה שמאלץ אותך לבזבז שעות מזמנך ולבלות ללא צורך מאות דולרים כדי לשחזר את השירות האלחוטי שלך?
זה לכאורה מהקרה ל- Redditor "NONETE_SPELL682"מוקדם בבוקר יום רביעי, ומה שהרגיש בתחילה כמו חלום רע במהרה הוכיח כתרחיש סיוט אמיתי. THET-Mobileמשתמש (בגלל שזה כמובן קשורT-Mobile) התעורר בשעה 6 בבוקר כדי לגלות את הגישה לנתונים של הטלפון שלהם הופסקה במשך הלילה בגלל תשלום כושל.
ברור שזה נשמע כמו סיבה תקפה לחלוטין למג'נטה לעכב שירות אלחוטי על לקוח, אך לקוח זה טוען שהופעל אוטומטית וכרטיס אשראי טוב בתיק. מה שאולי גרוע יותר הוא כי לא נשלחו כביכול שלא נשלחו התראות לפני T-Mo השעיה את החשבון, וגם המשתמש לא היה מודע לפספס תשלומים חודשיים קודמים.
אבל רגע, מכיוון שהסיפור מתרומם עוד יותר לכל מי שחשש שהוא עשוי בסופו של דבר במצב דומה. הסיבה לכך היא שחזרות שירות לקוחות מרובות לא הצליחו לספק "נוח_ספל 682" על מה שקרה כאן, בפשטות ולטען שוב ושוב כי הוחמצה תשלום והודעת הודעת טקסט התנהלה על השעיית השירות הממשמשת ובאה.
לפני שתשמיד עםT-Mobileעל זה (כפי שעשו כמה פרשנים של Reddit), עליכם לדעת שלסיפור האימה יש למעשה סוף טוב ... מסוגים שמוכיחים את "הלא-נשא" טועה כל הזמן. על פי ההצעה של כמה אדומים אדומים שונים, גיבור סיפור הזהירות שלנו יצר קשר עם T-Force.
למי שאינו מודע, זהו צוות מובחר של "גורואים של שירות לקוחות" שהוכרז על עצמם האחראים לרביםנסים מתועדים היטב בעברו כדי ליצור קשר עם "גורואים" אלה, אתה צריך רקפייסבוקאוֹחשבון x, ובמקרה הספציפי הזה, צוות ה- T-Force ככל הנראה הודה כי היה "בלגן גדול" בסוף מגנטה.
אולי חשוב מכך, כל העמלותT-Mobileטעון להחזיר את החשבון המושעה שלא בצדק, בוטל לכאורה לאחר מעורבותו של כוח T בעניין, כך שאם משהו כזה יקרה לך אי פעם, אתה יודע עכשיו למי אתה צריך להתקשר ... או ליתר דיוק צייץ ב ... או להגיע לפייסבוק.
