אני זוכר תקופה בה בדיוק נכנסת לחנות נשאים, בחרת בטלפון חדש, קיבלת אותו והמשכת עם היום שלך. כן, הדברים השתנו וזה נכון שיש נוחות בלתי ניתנת להכחשה בקניות ברשת ... אבל יש אנשים שעדיין ירצו ללכת בדרך המסורתית. ככל הנראה, לקוח זה לא היה רשאי לעשות זאת והם לא בדיוק אהבו את זהו
משתמש reddit מעצבן הביע את התסכול שלו מהחוויהT-Mobileאחסן כשהלכו להשיג טלפון חדש. הם אומרים שהם הלכו לקמעונאי מורשה עם אביהם כדי להשיג לו טלפון חדש. עם זאת, אמרו להם העובדים כי השדרוגים נעשים רק דרךT-Mobileהאפליקציה:
העובדים אמרו לנו שכל השדרוגים הם דרך האפליקציה אלא אם כן אתה רוצה לעשות ספינה להזמנה.
-Sonofrobot8 ב- Reddit, מרץ 2025
באופן מוזר, עוד אדדיטור, כנראה אT-Mobileנציג, אומר שזה נכון וכי הם צריכים לבוא מסיבה לגיטימית להעמיד הסבר מדוע צריך לשדרג את השדרוג בחנות.
אַחֵרT-Mobileנציגים על השרשור מאששים זאת גם באומרו כי החברה מכריחה אותם לגרום ללקוחות לבצע את השדרוגים שלהם באופן מקוון באמצעות אפליקציית T-Life, וטוענים שהם אפילו מסתבכים אם הם לא עוקבים אחר מדיניות זו.
בינתיים, Redditors אחרים מביעים דאגה לגיטימית מאוד בגישה זו: יש אנשים שפשוט לא מספיק מנוסים בטכנולוגיה כדי לבצע שדרוגים על פני אפליקציה (כמו, סבתא שלי, אחד).
זו לא הפעם הראשונה שאנחנו שומעים על כך שאנשים נדחפים לא לשדרג במקום פיזי, או חוויה מטרידה כשמנסים לעשות זאת. ראשית, מצב שנערך לאחרונה עליו דיווחנו כלל אדם שנאלץ לבזבזשעתיים בחנות T-Mobileרק כדי לגלות בסופו של דבר שהם צריכים לשדרג באמצעות אפליקציית T-Life.
לרוע המזל, גישה זו עשויה להיות נוחה לרבים אך מסתכנת בתסכול אחרים שרגילים לעשות דברים בדרך המסורתית.
הושטנו ידT-Mobileלקבלת תגובה ונעדכן מאמר זה כאשר נקבל תגובה.
