T-Mobile אולי הייתה מפעילת הרשת הסלולרית השלישית ואפילו הרביעית בגודלה במדינה במשך זמן רב למדי, אבל רכישת Sprint שלה הספיקה כדיהשאר את AT&T מאחור מבחינת מספרי מנויים, ובעזרתכמה עבודת הרחבת 5G ללא תחרות, ה"Un-carrier" שמה לעצמה את הכוונת לעקוף את Verizon גם כדי לשלוט בכל תעשיית האלחוט בארה"ב.
כשזה מגיע לפרסומות ופעלולים פרסומיים אחרים המכוונים למתחרים, מג'נטה היא למעשה ללא תחרות, אבל למרות שזה בהחלט יכול להיות משעשע לראות את ספק השירות האלחוטי מספר שתיים במדינהלשנוא את הזהב של השוקוזוכי מדליית ארד, ההתקפות המילוליות, הקשקושים והשטויות הללו לא תמיד מבוססות על המציאות. כאן נכנסת היום חטיבת הפרסום הלאומית (NAD) בתגובה לתלונה שהוגשה על ידי Verizon על ידיהמלצה על שינוי או הפסקת מספר תביעות מהירות וכיסוי 5G.
"אמינות" רשת ה-5G של T-Mobile היא הבעיה הגדולה ביותר
על פי ה-NAD, יש הרבה דברים טובים שאפשר לומר על רשת ה-5G הצומחת במהירות של T-Mobile מבלי להטעות או לשקר על הסף ללקוחות, אבל "טענות המפורשות והמשתמעות" של החברה שהרשת "אמינה יותר מאשר רשתות 4G או 5G מתחרות" אינן נתמכות מספיק בראיות עובדתיות.
בעוד T-Mo בעצם ניסתה לטעון שכיסוי ואמינות הם אותו דבר, חטיבת הפרסום הלאומית לא קנתה את ההסבר הזה, והמלצה לספקית להפסיק להשוות את השירות שלה למתחרים במדד כה מעורפל.
מעניין לציין שלא נמצאה בעיה עם כיסוי ה-5G הכללי של מג'נטה או הצהרות מהירות ה-5G, הנחשבות לעובדתיות ואמינות. המשמעות היא שמפעילת הרשת הסלולרית יכולה להמשיך להתייחס לעליונות זמינות ה-5G שלו על פני Verizon, כמו גם על העליות המהירות שלה בהשוואה הן ל-4G שלה והן לשירותי ה-4G של מתחרותיה.
מכיוון שה-NAD אינו חובב היפרבולות, אל לנו להיות מופתעים מכךT-Mobileמתבקש גם לשנות את ההצעה המפונפנת שלו לפיה 5G "ישנה את חיינו במובנים גדולים באמת". הטענה ההיפרבולית האמורה הוצגה במודעה בכיכובו של לא אחר מאשר ביל ניי, שמכילה גם הדגמה מטעה של הזמינות המוגבלת של אות ה- Ultra Wideband 5G של Verizon שיהיה צורך לתקן.
עוד יותר בעיות ש-T-Mobile מתכוון לערער עליהן
ברור ש-Verizon הגישה תלונה די נרחבת ל-NAD, ובעוד שהחטיבה העצמאית לוויסות עצמי של התוכניות הלאומיות BBB מצאה את T-Mobile לא אשמה בכמה מההאשמות החשובות ביותר, רשימת ההגזמות והטריקים המלוכלכים של פרסום מתרחבת גם היא. למפת הכיסוי המונפשת של מג'נטה המשמשת לעתים קרובות.
זה נותן רושם שווא של זמינות 5G "אוניברסלית" כאשר למעשה שטח הכיסוי של 4G של T-Mobile נותר גדול משמעותית. ככזה, ייתכן שמגנטה תצטרך לשנות את "הביצוע של מפות הכיסוי המאתגרות" כדי לעזור לצרכנים להבין טוב יותר את ההבדלים המהותיים לפעמים בין כיסוי 4G ו-5G.
אחרון חביב בהחלט, חטיבת הפרסום הלאומית ממליצה ל-T-Mobile להפסיק כליל כמה סרטוני תדמית. אלה התמקדו בהשוואת ה"לא-נשאים"5Gביצועים עם אלו של Verizon באצטדיון הארד רוק של מיאמי לפני הסופרבול, תוך ייצוג שווא של המהירויות ה"טיפוסיות" של התחרות והציעו שרשת ה-5G שלה "באופן עקבי" לא סיפקה איבוד אות, ירידה בעוצמת האות או חזרה לשירות 4G LTE, שהיה לא ולמעשה גם לא נכון היום.
באופן לא מפתיע, T-Mo לא לוקחת את ה"המלצות" הללו בשכיבה, אלא מתכננת לערער על כל אחת מהמסקנות הבלתי חיוביות של ה-NAD עם המועצה הלאומית לביקורת פרסום. זהואותו דבר ש-AT&TוVerizon עשתה כאשר נמצאה אשמה בתחבולות דומה, ואם ההיסטוריה של הערעורים הללו היא אינדיקציה כלשהי, לא סביר ש-T-Mobile תבטל את החלטות ה-NAD.
כמו תמיד, הלקח הוא לקחת את כל הפרסומות עם גרעין מלח ולהסתמך בעיקר עלמבחני מהירות עצמאייםודוחות כיסויכאשר משווים בין ספקי השירות האלחוטי המובילים באמריקה.
