וואטסאפ מנסה ליצור חוויות חדשות בנוסף לחוויית הצ'אט הבסיסית שכולם מכירים ואוהבים. עסקים ותכונות מוכוונות עסקיות היו במוקד אסטרטגיית הפיתוח של WhatsApp כבר די הרבה זמן, אך מעט פרויקטים התממשו בתכונות ממשיות שמשתמשים יכולים לנצל.
בתחילת השבוע, WhatsAppהכריזFlows, שירות רכישה חדש המאפשר למשתמשים לקנות מוצרים ושירותים ישירות בתוך האפליקציה. בין אם מדובר בכרטיס רכבת, ארוחה או הזמנת תור, Flows אמורה להפוך את חווית הרכישה בוואטסאפ לפשוטה ומהירה ככל האפשר.
וואטסאפ הבטיחה להנגיש את Flows לעסקים ברחבי העולם, לפחות אלה המשתמשים בפלטפורמה העסקית של WhatsApp, בשבועות הקרובים. Flows יאפשרו לעסקים לספק למשתמשי WhatsApp תפריטים וטפסים הניתנים להתאמה אישית התומכים בצרכיהם.
בנוסף, WhatsApp הודיעה שהיא מקלה על השלמת רכישה ישירות בצ'אט. ראשית, משתמשים בהודו יוכלו להוסיף פריטים לרכב שלהם ולשלוח תשלום באמצעות אחת מהשיטות הנתמכות השונות כמו אפליקציות UPI, כרטיסי חיוב ואשראי ועוד. כדי להפוך את חווית הרכישה לבטוחה ופשוטה,וואטסאפעובדת עם שותפים כמו Razorpay ו-PayU.
לבסוף, וואטסאפ מציגה תהליך אימות, שיספק סטטוסים של Meta Verified לעסקים שיוכיחו בהצלחה את האותנטיות שלהם. עסקים אלה יקבלו תג מאומת, תמיכה משופרת בחשבון והגנה על התחזות, אומר WhatsApp.
יתר על כן, Meta Verified תציע כמה תכונות פרימיום נוספות לעסקים מתעניינים, כולל היכולת ליצור דף WhatsApp מותאם אישית הניתן לגילוי באמצעות חיפוש באינטרנט, כמו גם תמיכה בריבוי מכשירים.
WhatsApp תתחיל לבדוק את התכונה Meta Verified עם עסקים קטנים המשתמשים ב-אפליקציית WhatsApp Businessבקרוב מאוד, כך שזה עדיין לא יהיה זמין לעסקים בפלטפורמה העסקית של WhatsApp.
