מנכ"ל אפלטים קוק פרסם זה עתה מכתב למשקיעיםכדי ליידע אותם על מכירות איטיות יותר של אייפון ולשנות את ההנחיות לרבעון החזק המסורתי של החברה.
וזו ירידה משמעותית במכירות בהיקף של עד 9 מיליארד דולר בהכנסות החמצות שאפל מאשימה בעיקר במכירות איטיות יותר בסין, אבל פרט נוסף שהחברה הזכירה היה בולט במיוחד.
בעודו מסביר את כל הסיבות השונות לתחזית המתוקנת, טים קוק כותב את הדברים הבאים:
בעוד שסין רבתי ושווקים מתעוררים אחרים היוו את הרוב המכריע של הירידה בהכנסות מאייפון משנה לשנה, בחלק מהשווקים המפותחים, שדרוגי האייפון גם לא היו חזקים כפי שחשבנו שהם יהיו. בעוד שאתגרים מאקרו כלכליים בשווקים מסוימים היו תורמים מרכזיים למגמה זו, אנו מאמינים שישנם גורמים אחרים המשפיעים באופן נרחב על ביצועי האייפון שלנו, כולל צרכנים שמסתגלים לעולם עם פחות סובסידיות של ספקים, עליות מחירים הקשורות לחוזק הדולר,וכמה לקוחות מנצלים את התמחור המופחת באופן משמעותי עבור החלפת סוללות לאייפון.(הדגשה שלנו)
בואו נסתכל מקרוב על מה שאפל אומרת כאן כי זה חשוב. טים קוק מאשים באופן פעיל את מכירות האייפון האיטיות יותר במודעות המוגברת של הלקוחות לגבי העובדה שהחלפת סוללה פשוטה (וזולה) יכולה לתקן את האטה של אייפון ישן יותר. נזכיר לכם שהחלפות סוללה זולות יותר (עד 30$ ממחיר מקורי של 80$) היו תוכנית שאפל הריצה במהלך רוב שנת 2018 והסתיימה בסוף השנה כתוכניתחלק מהתנצלות ללקוחותעל חוסר השקיפות שלו לגבי המניעת מכשירי אייפון שהיא הטמיעה ב-iOS 10.2.1.
ההסבר האחרון הזה של טים קוק בעצם אומר למשקיעים שמשתמשים שהבינו שהם יכולים להחליף את הסוללה באייפון הישן שלהם ולשמור על ביצועים טובים בטלפון שלהם שאחרת היו מצרירים באופן מלאכותי פשוט בחרו להמשיך להשתמש בטלפון הזה. מה שמעלה כל מיני שאלות, כולל הגדולה: אז, טים... האם הדרך שבה אפל טיפלה בהזדקנות הסוללה לפני כל שערוריית המצערת הייתה למעשה טקטיקה של התיישנות מתוכננת? האם זה שאנשים עברו פחות למכשירי אייפון חדשים יותר בגלל ההבנה הפשוטה לגבי הקשר בין בריאות הסוללה לביצועים? ואתה אומר שאפל עשתה טעות כשסיפרה ללקוחות על החלפת סוללות? זו תהיה הודאה מביכה ביותר וזו בהחלט דרך אחת להסתכל על זה.
אז... מה בדיוק אתה מאשים במכתב הזה?
