כפי שציינו מספר פעמים כעת, לעתים קרובות בהגנה על גוגל, לחברות יש אישיות, במידה וחברות משקפות את האישיות של המנכ"לים שלהן. הזכרנו את זה כדי למחוק שמועות מטופשות שגוגל מחפשתלגנוב את הנתונים הפרטיים שלך, או מתכנן לעשות זאתלפוצץ את המערכת האקולוגית של אנדרואידעל ידי סגירתו וייצור מכשירים משלה עם מוטורולה. עם זאת, הפעם, עלינו לקחת רגע כדי לשקול כיצד הפילוסופיה הזו משפיעה על אפל. אפל ידועה בתור החברה של סטיב ג'ובס, ובעצם שלוחה של האיש עצמו. הצרה היא שסטיב כבר לא המנכ"ל; טים קוק הוא.
וזה המקום שבו אנחנו צריכים להדגיש כאן. אנחנו מדברים עלאיך אפל עושה עסקים לא מוצרי אפל.מוצרי אפל הם עדיין אעניין של דעה. המוצרים לא ישתנו בפילוסופיית הליבה. הם עדיין יהיו מכוונים לקלות ולאינטגרציה, גם אם זה אומר מגבלות. זה אולי לא הסגנון של כולם, אבל אנחנו לא יכולים לזלזל בבחירה לאלה שאוהבים מוצרי אפל, ויש הרבה מהאנשים האלה בחוץ. מה שאנחנו מדברים עליו הוא איך אפל עשתה עסקים, שנקשרה ללא הרף לאישיותו של סטיב ג'ובס, והעובדה שאפל עשויה לשנות את האופן שבו היא עושה עסקים עם טים קוק האחראי.
במהלך חייה של אפל, החברה הייתה אמביציוזית, שחצנית, אך חביבה, בהנהגתם של צעירים סטיב ג'ובס וסטיב ווזניאק; בלגן חסר חזון בתוך ג'ון סקאלי, מייקל שפינדלר וגיל אמליו; ומכונת רווחים ממוקדת, חדשנית ונקמנית תחת סטיב ג'ובס בוגר. השאלה היא: איזו חברה תהיה זו תחת טים קוק?
אפל של סטיב ג'ובס
סטיב ג'ובס היה איש חכם להפליא עם חזון ממוקד ועין לעיצוב, במיוחד בכל הקשור למינימליזם. הוא גם היה מצב רוח, לעתים קרובות אכזרי, אובססיבי לדימוי, ויכול לחיות ב"שדה עיוות המציאות" שלו, כפי שאמר וולטר אייזקסון. כהשתקפות של זה, מוצרי אפל היו פשוטים, מעוצבים היטב וממוקדים/משולבים, בעוד שאפל החברה הייתה נקמנית, לעתים קרובות מתדיינת, אבל עם קרירות מסוימת.
לעתים קרובות אפל איימה או תבעה חברות אחרות, דבר כשלעצמו לא היה יוצא דופן, אבל לאפל תמיד היה יתרון מסוים לתביעותיה. החברה תמיד תלך על דם, במטרה לאכוף צווי מניעה על מוצרים שהיא (סטיב) ראתה כמפרים (גונבים) את הפטנטים (שלו) שלה. כמובן, כולנו יודעים זאתסטיב אמר פעםשהוא רצה "להרוס את אנדרואיד" ולנהל "מלחמה תרמו-גרעינית" על מה שהוא ראה כמוצר "גנוב". בנתיב זה, אפל תבעה מספר יצרני אנדרואיד כולל HTC, מוטורולה, ובמיוחד ממוקדת סמסונג, וביקשה צווי מניעה על מכשירים, ולבסוף אילצה את שניהםHTCוסמסונגלשנות מוצרים כדי להימנע מהתדיינות בפטנטים.
אפל השתמשה במפעלי ייצור מפוקפקים מאוד באסיה, ומעולם לא נאלצה לענות על כך באמת תחת סטיב ג'ובס. אותם דברים שהוצגו בתחקיר המפורסמת של ABC כעת על פוקסקון מתרחשים כבר שנים, אבל לאיש מעולם לא היה האומץ לקחת אתמחאה ישירות למפקדת אפלכמו שראינו בחודש שעבר.
ההכרזות על המוצרים של אפל היו אירועים תיאטרליים גדולים עם תמונות אייקוניות וכמות מדהימה, מדהימה, קסומה של סופרלטיבים.
עובר על פני סטיב
למרבה הצער, סטיב עבר, ועם מותו, חל שינוי בלתי נמנע באופן שבו אפל מנהלת עסקים. למרות שסטיב נשבע לנקום באריק שמידט ובאנדרואיד, זה מאוד לא סביר (אם כי לא בלתי אפשרי מבחינה טכנית) שהוא השאיר את זה כבקשה בצוואתו שהמלחמה תושלם. כבר ראינו שמתחילים להזיז, כמואפל הציעה לאחרונה ליצרני אנדרואיד עסקת רישוילשימוש בפטנטים שלה. כפי שהזכרנו קודם, תביעה בגין הפרת פטנט אינה דבר חדש, אבל במקום המטרה של סטיב להרוג, רוב תביעות הפטנטים מסתיימות בהסכמי רישוי, בדיוק כמו זולמיקרוסופט יש יותר ממחצית מכל האנדרואידיצרנים, וזה שמוטורולה הציעה לאפל להסדירמחלוקת הפטנטים שלהם. זוהי דרך העסקים המסורתית; אל תנסה להרוס מתחרים, רק תרוויח מהם.
בכל הנוגע לעיצוב מוצרים, אנו יכולים להניח שהחברה תמשיך במגמת המצוינות שלה כל עוד ג'וני אייב עובד שם, כי הוא תמיד נחשב לגאון האמיתי של מערכת היחסים, בעוד שסטיב היה יותר משתף פעולה/בעל חזון. אין סיבה לא לסמוך על ג'וני אייב, אבל עדיין לא ראינו מה בא אחרי סטיב במחלקת העיצוב, מכיוון שהאייפון 4S והאייפד החדש שניהם זהים בעצם לקודמיהם.
וזה מביא אותנו לטים קוק. הוא איש אינטליגנטי עם תשוקה ליעילות, בשל הרקע שלו בניהול שרשרת אספקה. שאר מה שמרכיב את האיש עדיין לא ידוע במלואו, אם כי ראינו שהוא לא נקמן כמו סטיב עם הצעת הפשרה שלו עם יצרניות אנדרואיד. הוא גם התחיל עידן חדש של שקיפות יחסית עם אפל, שהייתה פתוחה יותר לגבי החברות שבהן היא משתמשת לייצור, והצטרף לאגודת העבודה הוגנת. מדובר בוויתורים קטנים, אך בעלי משמעות פוטנציאלית, מכיוון שאפל נתפסת כמעין מודל לחיקוי עבור חברות אחרות. הרבה חברות אחרות משתמשות בשיטות עסקיות דומות, אך אינן מקבלות את רמת החום כי יש להט מסוים סביב מוצרי אפל, הן מצד מעריצים והן מצד המתנגדים.
אנחנו לא יכולים לומר לחלוטין, כי ציר הזמן די קצר, אבל נראה כאילו אפל של טים קוק היא חברה מצפונית ואחראית יותר. היא הייתה פתוחה יותר לגבי תהליך הייצור שלה, ולמרות שזה שינוי קטן מאוד, אפל החלה לקחת שולי רווח קטנים יותר על מכשירים, וזה משהו שהחברה תצטרך לעשות כדי לבנות את מוצריה בצורה אתית יותר כפי שדרשו על ידי מבקרים.
אפל חדשה
אבל בהכרזת האייפד החדשה, קוק היה ברור בעדינות שהוא לא סטיב ג'ובס. במידה מסוימת, הודעת האייפד החדשה הייתה הספדה לסטיב ג'ובס. לחברה לא היה זמן לעצב באמת מחווה לסטיב עם הכרזת האייפון 4S. הכי קרוב שהם הגיעו לשם היה שטים טבח לבש חולצה שחורה תחובה לתוך ג'ינס, שנראתה כמו הומאז'.
בהכרזת האייפד החדשה היו כל המאפיינים של הודעת אפל של סטיב ג'ובס: שמועות כבדות, מחזה, שקופיות וסוף מרגש. ובכל זאת, נראה היה שכל הפרשה הייתה גם הספד לסטיב וגם הקדמה לטים. עדיין היו לנו הסופרלטיבים המדהימים, אבל רובם הגיעו מפיל שילר, לא מטים קוק. לא נתנו לנו "עוד דבר..." להדהים אותנו, אלא מסר מרגש מהמנכ"ל החדש לצוות שלו. אפילו השם של האייפד החדש פרץ מהמסורת שקבע סטיב ג'ובס, כאילו המכשיר הזה לא היה המשך של האייפדים שהגיעו קודם לכן, אלא היה מכשיר חדש של חברה חדשה. וזה אולי הכי מעיד, היה לנו הצגת לוגו חדש של אפל. הלוגו עצמו הוא שוב מחווה לסטיב ג'ובס עם האסתטיקה המעונבת המעורפלת שלו, אבל זה אינדיקציה ברורה שמדובר באפל חדשה.
מבקרים/שונאים רבים של אפל עדיין נאחזים באותם טיעונים ישנים לפיהם החברה מתדיינת יתר על המידה, צבועה לגבי סכסוכי פטנטים ומשחררת כל הזמן את אותם מוצרים. הטיעון האחרון הוא הטיה טהורה, שניתן להחיל על כל חברה באמת. כל איטרציה שנתית בחומרה תהיה אבולוציה איטית ולא שינוי אפי (כפי שטוענת השיווק של אפל, אבל כמובן שזה תפקיד השיווק.) לגבי הטיעונים הקודמים, הזמן יגיד, אבל האינדיקציות המוקדמות הן שזו לא אותה אפל. החברה עשויה לתבוע על סכסוכי פטנטים, אבל חברות רבות עושות את אותו הדבר, ואם אפל שואפת לעסקאות רישוי ולא לצווי מניעה, אין הבדל בפועל מאשר תביעות פטנטים שראינו ממיקרוסופט, מוטורולה, סמסונג, HTC, או נוקיה.
תמיד יהיו שונאי אפל בחוץ, אבל אולי אותם טיעונים לא יהיו שם יותר מדי זמן, כי האישיות של החברה משתנה. זו כבר לא אפל של סטיב ג'ובס, זה של ג'וני אייב וטים קוק. אולי זה אומר משהו. זה קצת מוקדם מדי לדעת, אבל לפחות החברה צריכה לקבל תקופה כדי להוכיח את עצמה לפני שאותן תקלות יוזרקו. ייתכן מאוד שזו אותה חברה שתמיד הייתה, אבל לפחות כרגע, נראה שהיא עושה עסקים בצורה קצת אחרת.
