מנויים אלחוטיים הופכים יותר ויותר זהירים מהחשבונות שלהם. עם תקריות כמוחיוב שגוי של Verizonשל 50 מיליון דולר, הצרכנים צודקים להיות מודעים. אבל מה ה-FCC יכול לעשות בנידון?
ברבעון הראשון של 2010, ה-FCC קיבל 5,130 פניות, עלייה של 28% מהרבעון הראשון של 2009. מחקר שלFCCחשף גם כי 30% מהמנויים חווים "הלם חשבונות".
ל-FCC כבר יש כללים נגד דחיסה, כלומר כאשר ספק מכניס חיוב נוסף עם עמלות אחרות כמו מיסים וכו'. למרות זאת, מנויים עדיין מקבלים חיובים לא מוצדקים. רבים מגיעים מצד שלישירינגטוןאו שירותים מבוססי טקסט אחרים, המחייבים אותך שוב לאחר הרכישה הראשונית שלך. הם יכולים לעשות זאת באופן חוקי מכיוון שהאותיות הקטנות שלהם מאפשרות להם להפעיל מנוי.
בין החיובים המזויפים, למרבה הצער, נמצאים החיובים הנפוצים יותר ויותר עבור אפליקציות והורדות אחרות; ושימוש מדי פעם בנתונים אם אין לךנתונים בלתי מוגבלים. זה מקשה עוד יותר על המנויים לזהות את החיובים המזויפים, או לפחות הלא מכוונים.
הסנאטור טום אודאל [DN.M.] הציע לספקים אלחוטיים להודיע ללקוחותיהם, בטקסט או בדוא"ל, כאשר הם ניצלו 80% מהקצבאות שלהם. CTIA - איגוד האלחוטים מתנגד לכל חקיקה כזו, ואומר כי "יש לה פוטנציאל לגרום לבלבול ותסכול של לקוחות".
מָקוֹר:הוושינגטון פוסטבְּאֶמצָעוּתמבחינה טקסטואלית
