T-Mobile מאשרת שלקוחות החדשות חששו והיא מוכנה לתגובת נגד

כל הסימנים היומצביע על עליית מחירים צפויה עבור תוכניות מדור קודם של T-Mobileוהשמועה אושרה כעת.

העלאת המחיר תיכנס לתוקף במחזור החיובים של 5 ביוני ולקוחות צריכים לצפות לקבל הודעות טקסט על כך בקרוב. ככל הנראה ההודעות יפוזרו לאורך היום כדי להבטיח שלא יהיו יותר מדי לקוחות במיקום בכל זמן נתון.

יהיוללא שינויי תוכנית מאולצים, כפי שחששו קודם לכן.

T-Mobileמגדילה את התעריפים במספר תוכניות ישנות יותר, לכלהדוח לנייד. תוכניות Simple Choice ו-ONE יראו עליית מחיר של $2 עד $5 לשורה בחודש, כלומר אם יש לך חמש שורות, החשבון החודשי שלך יעלה ב-$25.

נראה שתוכניות המוגנות על ידי Price Lock אינן מושפעות, אבל מה זה אומר באמת לא ברור.

תוכניות ONE היו אמורות להיות מוגנות על ידי "הבטחת Un-Contract" שהייתה התחייבות שנתנה בשנת 2017 שרק לקוחות יכולים לשנות את מה שהם שילמו. לפי ההתחייבות, אם חשבונך הופעל בין ינואר 2017 ל-28 באפריל 2022, החברה תשלם את החשבון האחרון של החודש אם המחירים יוגדלו אם תודיע לה בתוך 60 יום.

קווי קול ו-BTS (קווי נתונים לטאבלטים ונקודות חמות) הושפעו אף הם, כאשר קווי BTS ספגו עלייה של יותר מ-2 דולר. להלן קודי BTS SOC שהושפעו:

קווים חינם והטבות קיימות לא עברו כל שינוי. כמה תוכניות ישנות אחרות, כולל תוכניות ספרינט, צפויות להיות יקרות יותר.

T-Mobileלא נמסר לגבי התוכניות שהושפעו והורה לעובדים לצפות בחשבונות על בסיס כל מקרה לגופו כדי לראות אם הם הושפעו. הטקסטים שיישלחו ללקוחות יכללו קישור מותאם אישית עם פרטים על השינויים.

ככל הנראה, החברהאמר לעובדים מוקדם יותר היוםשהאינפלציה ועלויות העלויות חייבו את השינוי. הוא טען כי גם לאחר "העלייה הקטנה", המחירים יהיו נמוכים יותר בהשוואה למה ש-AT&T וVerizonתַשְׁלוּם. עוד טוענת החברה כי רוב לקוחותיה לא יראו עליית מחירים.

ההשינוי היה צפוי באפריל, עם דיווח שאומר שלמרות שעליית מחירים הייתה בכרטיס,T-Mobileעדיין "יישאר מתחת ל-AT&T וVerizonמטריית תמחור."

מֵאָזT-Mobileהתגאה כל כך בקול על כך שלא העלתה מחירים, על פי הדיווחים היא מצפה לתגובה עצומה מצד הלקוחות, וזו הסיבה שהיא הגדילה את כוח האדם במספר חנויות ואף ביקשה מהמנהלים להיות נוכחים במשמרת המלאה שלהם כדי להתמודד עם לקוחות כועסים.

אם הושפעת מעליית המחיר, אתה יכול ללמוד לחיות עם זה, במיוחד אם אין לך תלונות אחרות עםT-Mobileולחשוב שזה יותר מדי טרחה להחליף ספק. אחרי הכל, ראינו מחירים של כל דבר, החל ממצרכים ועד טלפונים עולים במהלך השנתיים האחרונות, אז זה היה רק ​​עניין של זמן עדT-Mobileעשה אותו דבר. לחלופין, אתה יכול להאשים את התחרות המופחתת, שבגינהT-Mobileמאשימים אותועוד לפני שהשתנה האחרונה.

אִםT-Mobileיכול לקבל את שלו, הוא יבקש ממך לשדרג לאחת מהתוכניות החדשות יותר.

אחרת, אתה יכול לעזוב את החברה ולסמוך על כך שהם יממשו את ההבטחה שלהם ל-Price Lock לשלם את החשבון הסופי שלך.