לפני זמן קצרT-Mobileהאם משהו שרבים מלקוחותיה לא ציפו בקלילות ביותר: היא הציגה "עדכוני תמחור" עבור מספר גדול של תוכניות קיימות. שינויי תמחור אלה, שהיו רק עלויות מוגדלות, הוחלו גם על תוכניות ישנות ששימשו לקוחות מדור קודם.
הגרוע מכל: העלאות המחירים הללו השפיעו גם על התוכניותT-Mobileפעם שיווק כמחיר נעול. משתמשים שחשבו שהם ישלמו את אותו הסכום בכל חודש ראו לפתע חשבונות גבוהים יותר וזה אפילו הוביל לרביםלקוחות עוזבים את T-Mobileלמרעה ירוק יותר וזול יותר.
החלטה שאיש לא היה מעריץ של
רבים לא, אני חושש. | קרדיט תמונה - הניו יורק טיימס
התוכניות הנעולות במחיר שנפגעו היו בשימוש במשך זמן רב מאוד. בחלק מהמקרים הם היו הסיבה היחידה רביםT-Mobileמשתמשים עדיין הסתובבו עם הרשת. כאשר טיולי המחירים התרחשומשתמשי ה- T-Mobile תפסו את התוכניות הסבאיות שלהםונרשם לרשתות אחרות להצעת חוק הרבה יותר משתלמת.
פורומים מקוונים המוקדשים לדיון אודותT-Mobileהיו מלאים לחלוטין בפוסטים שקראו את המהלך האחרון של החברה. מספר גדול של משתמשים טענו כי הימים שלT-Mobileלהיות "Un-Carriery" הסתיימו עכשיו בהחלט. אחרים ניסו להגן על המוביל ואמרו כי עלייה כה קלה לא הייתה עניין גדול וזהT-Mobileהייתה עדיין הבחירה הטובה ביותר.
אחת התגובות המהנות יותר הייתה כאשר המשתמשים חפרומודעות ישנות של T-Mobile אודות תוכניות נעולות במחירמבטיח עלויות קבועות לנצח. המודעות האלה, כמוסירי משופץ על ידי אפל, כבר לא ניתן למצוא באמצעות מקורות רשמיים. לרביםT-Mobileמשתמשים עדכון התמחור של החברה היה הציפורן האחרון בארון הקבורה עבור אמון שלהם כלקוח.
ל- T-Mobile יש תוכנית מנעול מחיר חדשה
עובדי T-Mobile ביקשו מהלקוחות להיות אדיבים לאחר טיולי מחירים. | קרדיט תמונה-T-Mobile
אולי בצעד חירש מעטT-Mobile מציעה תוכנית מנעול מחיר חדשהעבור לקוחות סיבים גם כאשר המחלוקת הקודמת בקושי מתה. לאחר רכישתה של לומוס החברה רוצה לספק ערבות נעילת מחירים ללקוחות חדשים בהתחשב בכך שהם עומדים בכלל חשוב מאוד.
T-Mobileאומר שמנעול המחירים יישאר במקום במשך 10 שנים כל עוד הלקוחות שומרים על אותה תוכנית במשך עשור. לראות כי התוכנית היא לאינטרנט של 2 ג'יגה -בייט, אני בספק אם יהיו רבים שירצו לשנות אותה בקרוב. הבעיה היא העובדה שהכאב בהפסד על ערבויות נעילת מחירים עדיין טרי מאוד במוחם של הלקוחות.
האם T-Mobile יכול לספק הפעם?
ראוי להזכיר כי 10 שנים אינן זהות לתוכניות נעילת מחירים קודמות שהבטיחו ערבות לכל החיים. שנית, עלויות רוחב הפס בדרך כלל יורדות ברחבי העולם כמעט בכל שנה בעוד שתוכניות המוביל ממשיכות להיות יקרות יותר. זה מאוד סבירT-Mobileתוכל לספק את הבטחותיה למנעול מחיר של 10 שנים.
עם זאת אני עדיין נזהר.T-Mobileנודע שהוא יכול לחזור על הבטחות קודמות מבלי להתמודד עם צרה קשה. בכלל לא אתפלא אם חמש שנים מהיום החברה מחליטה לבטל את תוכנית נעילת המחירים הזו. פעולה זו ככל הנראה תוביל רק להתנגשות מקוונת יותר לפני שכולם פשוט יקבלו את זה וממשיכים הלאה.
אם אתה נמצא באזור בו אתה יכול להשתמש בתוכנית זו, עדיין הייתי קורא לך לנסות זאת. זו באמת עסקה מתוקה מאוד ותשמור אותך מאושר כל כך הרבה זמןT-Mobileמכבד את מנעול המחירים שלה. אבל גם לא הייתי נכנס לציפייה הזו לשלם את אותו הצעת החוק בעשור מהיום.
האם זה אפשרי? בַּטוּחַ. האם זה סביר? אני בספק.
