מסתבכת פנימהעוד מחלוקותממה שאתה יכול לספור על אצבעות שתי ידייםרק בחודשים האחרונים,T-Mobileגרמה ללא ספק את המהומה הגדולה ביותר בקרב לקוחותיה בזיכרון האחרון לפני מספר ימים על ידימאשר את מה שכולם חששוורבים ציפו כבר די הרבה זמן.
כמובן, לא כל מנויי ה-T-Mo בוחנים לשלם יותר על החשבון החודשי שלהם החל מיוני, אבל כאילו החדשות בפועל על עליית המחירים השבוע לא היו גרועות מספיק כדי לגרום לאלפי אנשים לתפוס את הקלשון והלפידים (הווירטואליים) שלהם. פורומים מקוונים ורשתות חברתיות שונות, גם ה-"Un-carrier" שיבשה לחלוטין את התקשורת שלו בעניין.
עֲבוּראת כל תשומת הלב שקיבלו העליות המחירים הללוב-48 השעות האחרונות לערך, מג'נטה עדיין לא פרסמה הודעה לעיתונות או פרסמה פוסט מפורט בבלוג כדי להתמודד עם החששות והשאלות המרחפות ברחבי הרשתות הבין-רשתיות בצורה מאורגנת וביכולת רשמית.
אם לא קיבלת הודעת טקסט, אתה (כנראה) בטוח
כפי שמתברר, השתיקה היא מכוונת וספק אם תופר בקרוב, לפחות על סמך תגובה קצרה לבקשת הבהרות של רשות אנדרואידעל אילו תוכניות בדיוק מתייקרות כאן.T-Mobileנראה שאין לו כוונה "לחלוק פרטים לגבי התוכניות" המושפעות כעת (או באתר האינטרנט שלו או כאשר מדברים עם ערוצי חדשות), רק מצביע על כך ש"הלקוחות הכלולים" "מודעים" לכל השינויים הממשמשים ובאים. לאחר קבלת הודעות ביום רביעי, 22 במאי.
בקצרה, כבר צריך היה ליידע אותך שהעלויות החודשיות שלך עולות, ואם לא קיבלת הודעת טקסט שמתרייעה על מה שעתיד לבוא, זה אומר שאתהכַּנִראֶהלא מתכוון לשלם שום דבר נוסף ביוני. ברור שזה לא נשמע כמו מערכת הודעות שאינה ניתנת לטעות, אז ליתר ביטחון, אולי תרצה לבדוק גם את האימייל שלך.
על פי הRedditor בעל ידע רבזה גם עומד מאחורי כל כך הרבה הדלפות וסיפורים בלעדיים הקשורים ל-T-Moהדוח לנייד, המפעיל תכננה לשלוח הודעות אימייל על עליות מחירים צפויות "עד יום שישי" ללקוחות מושפעים שלא יכלו לקבל הודעות טקסט "מכל סיבה שהיא". אמנם זה בהחלט נשמע כמוT-Mobileעושה כל שביכולתה כדי ליידע כל משתמש באופן אינדיבידואלי על מה שמגיע לחשבונות שלהם לפני החלת עליות מחירים כלשהם, הרבה בלבול ופחד עלולים להתפרק עם הודעה פומבית רחבה יותר.
כן, חלק מהתוכניות של מג'נטה (אך לא כולן) מושפעות
הסיבה העיקרית לכךT-Mobileמסרב לרשום את כל התוכניות שהולכות ומתייקרות, קל למדי לנחש אם עקבת אחר השיחה סביב הנושא ב- Reddit, למשל. ביסודו של דבר, נראה כי לא כל הלקוחות מקבלים יחס שווה בתוכניות כמו מג'נטה, מג'נטה פלוס ואפילו מג'נטה מקס, כאשר חלקם מתכוונים לשמור על התעריפים הנוכחיים שלהם ואחרים מודיעים שהם יצטרכו להשתעל בקרוב בכל מקום בין 2 ל-5 דולר יותר כל חודש עבור כל קו שירות.
כפי שאתה יכול לדמיין, החוויות השונות הללו גורמות להרבה מהבלבול שהוזכר לעיל (ולא מעט כעס), וזה בהחלט מובן. דבר נוסף שמתעסק בראשם של חלק מהאנשים הוא השפה בטקסטים של T-Mo, שלא מבהירה כל כך אילו חלקים בחשבון שלו נתונים לעלייה במחיר.
נכון לעכשיו, אין סיבה להאמיןכֹּל אֶחָדעם תוכנית Go5G יצטרכו לשלם יותר עבור שירות הקול והנתונים שלהם בעתיד הקרוב, במקום זאת ככל הנראה להסתכל עלעליית מחירים עבור תוכנית "המכשירים המחוברים" שלהםעם קבלת הודעת טקסט מפחידה.
אתה תמיד יכול ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות אם אתה לא לגמרי בטוח מה קורה עם החשבון שלך או כל שורות שעלולות לבלבל אותך, אבל אנא זכורT-Mobileהעובדים הנמוכים של העובדים אינם אשמים בשום אופןתאוות הבצע של החברההאינפלציה עולה.
