רוֹבסמסונג גלקסי נוט 7הבעלים נשארו נאמנים לסמסונג בעקבות הריקול של הפאבלט. חלק מהסיבה לתמיכה זו היא הטלפון עצמו. על הנייר, המכשיר כולל מפרט גבוה, עיצוב מלוטש, יכולות S Pen, סורק קשתית, ולראשונה אי פעם יש דירוג הסמכת IP. ובעוד 37% מרוכשי נוט 7 בסיןאמרו שהם יעברו לאייפון, בסך הכל 90% מאלה שהחזירו את ה-Galaxy Note 7 המקורי שלהם אמרו את זההם יחליפו אותו במהדורה המשופרת ה"בטוחה יותר" של הפאבלט.אבל זה היה לפני שהגרסה ה"בטוחה" החדשה של המכשיר כנראה התפוצצה פעמיים בשבועות האחרונים. רק ביום רביעי האחרון,אחת מהיחידות החלופיות התפוצצה בתוך מטוס של חברת Southwest Airlineבלואיוויל בזמן שהנוסעים עלו למטוס. לפי בלומברג, אם המכשיר שעלה באש בתוך המטוס הוא באמת יחידה חלופית, סמסונג עומדת בפני האפשרות שתצטרך להכריז על ריקול שני של אותו דגם.היו"ר לשעבר של הנציבות האמריקאית לבטיחות מוצרי צריכה אומרת כי ריקול שני הוא נדיר, אך יהיה צורך במקרה של ה-Galaxy Note 7 אם הבעיה ביחידה במטוס "היא משהו מעבר לסטייה". ה-CPSC הייתה הסוכנות שעבדה עם סמסונגלארגן את הריקול הרשמי של אמצע ספטמבר של ה-Galaxy Note 7 במדינות.
מדברים על כך שסמסונג תפסיד 5 מיליארד דולר בהכנסות בזכות הריקול המקורי. אחד שני עלול לגרום נזק בלתי הפיך למותג סמסונג. זה לא זמן טוב לסמסונג לקבל את הבעיה הזו. למרות המילה הזאתאייפון 7 של אפל התפוצץ, המכשירים החדשים של החברהחווים ביקוש חזק. ורק לפני כמה ימים, גוגל חשפה את מכשירי האנדרואיד המתקדמים החדשים שלה בשםפיקסלוPixel XL. הטלפונים מתוכננים על ידי גוגל מה שאומר שהם עברו אופטימיזציה לעבודה עם אנדרואיד באותו אופן שבו האייפון עובד יד ביד עם iOS.
סמסונג לא הסכימה לזכור רשמית את ה-Galaxy Note 7 המקורי. נדרשו מספר שיחות עם ה-CPSC לפני שהחזרה הפכה רשמית. אם ה-CPSC ירגיש שהריקול שני מוצדק, יהיה מעניין לראות כמה מהר סמסונג תלך עם הרעיון הזה בפעם השנייה.
סמסונג גלקסי נוט 7 חלופי התפוצץ על מטוס הסילון המוקף ביום רביעי, מה שהוביל לחקירה נוספת של CPSC
מָקוֹר:FierceWireless