האם אי פעם הרגשת שיש לךדֶרֶךיותר מדי אפליקציות מותקנות במכשיר הנייד שלך שאתה לא באמת צריך אבל מתעצל לפתוח אחד אחד, זכור איך הם "שיגו" אותך מלכתחילה, ודא את הפונקציונליות שלהם, והיפטר ממה שכנראה לעולם לא תצליח להשתמש שוב? בטח שכן.
זה המקום שבוT-Mobileמגיע עם "הסופר אפליקציית" שלה (דבריו של ג'ון פרייר, לא שלי), מנקה את הטלפון שלך מנפיחות מיותרת ועוזר לך לחיות את חיי "T" הכי טובים והכי נטולי טרחה, כשהכל מהתשלומים החודשיים שלך ועד ניהול אינטרנט ביתי, הגדרת שעוני ילדים ומימוש ההטבות בימי שלישי הוא רק זוג של ברזים משם בכל זמן נתון.
רעיון מעולה, נכון? ובכן, לא בדיוק, ואם ה-"Un-carrier" היה מקדיש תשומת לב ולו הקטנה ביותר האפשרית למה שלקוחות חושבים על אפליקציית T-Life בשנה האחרונה לערך, לא היינו מוצאים את עצמנו בנקודה של לא. לחזור עכשיו.
היי T-Mobile, "אפליקציית העל" שלך לא ממש מעולה
אני לא זה שאומר את זה. לא יכולתי להגיד את זה גם אם הייתי רוצה כי, ובכן, אני לא אT-Mobileמָנוּי. אבל אתה לא צריך להיות מומחה בתעשייה האלחוטית, נשיא קבוצת הצרכנים האמריקאית של T-Mo (זה התפקיד הרשמי של ג'ון פרייר, אם תהיתם), או אפילו עיתונאי או בלוגר מיומן במיוחד.חיפוש מהיר ב-Reddit עבור "t life"ולהבין מה הדעה הכללית על הנושא הזה כבר... חודשים רבים.
בעקבות גל של הסרות קוהרנטיות ושיטתיות כמעט באופן מפתיע של אפליקציית T-Life ברשתות החברתיות, ייתכן שציפיתם שה-"Un-carrier" יצדיק את המוניטין המטורף שלו מהימים ההם, ויעצור או יאט את הפרישה שלו. אפליקציות נפרדות לשעבר.
T-Mobile Tuesdays הייתה פעם אפליקציה נפרדת משלה. | קרדיט תמונה -- T-Mobile
זה בגללT-Life הוא "נורא לחלוטין","אכזבה ענקית", "הורדה כזו", "מנופח", "באגי", "עמוס בפרסומות" (לא דבר טוב), "גדול" (אירוני), "אש אשפה ענקית אחת", ו"זבל טהור ביישום הנוכחי שלו. " כפי שאולי ניחשתם, כל התיאורים הללו הם ציטוטים ישירים של Redditלאחרונה כמו היוםוכבר לפני שישה חודשים, מה שמרמז על מגמה מדאיגה שנראה שלא נעלמת. אה, ואם להיות ברור, השארתי הרבה תוויות וכינויים מהרשימה ההיא שהיו קצת לא טעימים מדי בשביל כתבה ידידותית למשפחה.
מדוע T-Mobile הפכה לשאננה כל כך?
התשובה די פשוטה: תחרות חלשה. אחרי הכל, זה לא כאילו אף אחד מאותם Redditors ממורמרים עזב את "Un-carrier" או (ברצינות) מתכננים לעשות זאת בעתיד הקרוב כדי להצטרףVerizonאוֹAT&T. לא כשהאפליקציות שלהם די "גדולות" (אירוניות) כמו T-Life,התעריפים שלהם דומים לתעריפים של T-Mobile(גם אחריעליות המחירים בשנה שעברה), ואיכות השירות האלחוטי שלהםנחות במידה ניכרת ברוב המחלקותבעצם ברחבי המדינה.
למרבה הצער, זו האמת המכוערת של נוף הרשתות הסלולריות של ארה"ב היום, ואם אתם מחפשים להצביע אצבעות, ברור ש-T-Mo איבדה את דרכה מבחינת תמיכת לקוחות ואכפתיות מה חושבים המנויים שלה זמן קצר לאחר שהורשו להם לספוג ספרינט עוד ב-2020.
חדש לא תמיד אומר טוב יותר, וזה למרבה הצער לקח שהרבה משתמשי T-Mobile למדו בדרך הקשה בזמן האחרון. | קרדיט תמונה -- T-Mobile
ברור שיש השלכות גרועות יותר של המגה-מיזוג מאשר אפליקציה חצי אפויה (כמופיטוריםלְאַחַרפיטורים), אבל זה לא אומר שזה עניין טריוויאלי שאנחנו צריכים להתעלם ממנו או להתייחס אליו בקלילות רבה.T-Mobileהיה לו מספיק זמן לחדד את "חווית ה-T-Life" לפני שאילץ את המשתמשים שלה בדרכים האכזריות ביותר להפנות את גבם למקור.T-Mobileאפליקציה... או השאר את שניהם בסביבה לפחות עוד קצת זמן.
במקום זאת, ה-Un-carrier היה עסוק בפרסום "אפליקציית העל" החדשה שלו מבלי שיהיה לו שום דבר קונקרטי לגיבוי התווית ההיפרבולית הזו, ואולי הגרוע מכל,להפעיל לחץ על העובדיםכדי להגביר באופן מלאכותי את מספרי ההתקנות ולעצבן את המנויים הקיימים והפוטנציאליים החדשים כאחד. לא פלא שכולם מתקשריםT-Mobileה-"Re-carrier" עכשיו ברשתות החברתיות...
